西门子推出全新的OpenScape统一通信平台

企业通信解决方案领先厂商之一，上海西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）今天在北京召开了OpenScape统一通信——2008西门子客户会议，展示针对中国多个行业的最新的统一通信解决方案。在本次会议中，西门子还宣布面向中国市场推出创新的统一通信软件平台——OpenScape统一通信平台。OpenScape统一通信平台的设计克服了传统通信中独立的语音、视频和统一通信系统之间的阻碍，能够实现全面的统一通信应用。这些构建在统一通信平台之上的统一通信应用包括 OpenScape语音应用（HiPath 8000企业级语音和最低IP路由成本产品）、OpenScape视频应用（集成的高清视频、桌面和客户端视频）和OpenScape统一通信应用（基于角色的统一通信）。

OpenScape统一通信平台几乎能够运用于任何现有的IT通信环境，包括由西门子和任何其他供应商提供的IP电话或PBX电话环境——这有力地证明了西门子在无界限通信业务领域的领先地位。OpenScape统一通信平台的安装方便且价格经济，即便是高实用性的设备也无须昂贵和复杂的专有技术支持。

共有120多名来自各个行业的决策制定者、IT和通信专家、战略合作伙伴及媒体出席了本次大会。大会为期一天，研究探讨了在当今快速发展且不断变化的业务环境中的企业通信。

西门子相信语音将始终是最自然和有效的通信方式，并且设计出了全新的OpenScape统一通信平台。该平台是基于SIP的开放式IT通信和统一应用软件，其Web共享服务组件可以加速公司的面向服务构架（OpenSOA）的构建。现有的HiPath 8000和HiPath OpenExchange应用软件（OpenScape语音软件）经过再设计后，可以有效运行于OpenScape统一通信平台，并提供企业语音和IP最低成本路由服务。OpenScape统一通信应用软件平台运行于多供应商的环境，可以有效地整合包括IBM SameTime、Microsoft OCS通信平台等各类厂商的产品。

西门子公司此次还推出了全新再设计的OpenScape统一通信应用，这是西门子OpenScape统一通信平台上的应用，通过开通软件证就可以轻松实现。OpenScape 统一通信应用V3增强型应用软件可以部署在几乎所有的电话或IT环境中，适用于各类供应商提供的IP或传统电话平台，兼容于任意的IT和即时消息环境。 OpenScape统一通信应用以功能模块化方式提供了一系列的以用户为核心的配置选项，根据用户需要为配置组合提供无缝的升级途径。从单用户的个人版本到企业和开发商版本，据估计OpenScape统一通信应用的当前用户量已达20,000。OpenScape统一通信应用按照OpenSOA标准框架构建，使深层业务流程可以集成于几乎所有的现有业务应用，并提供丰富的业务流程嵌入式通信（CEBP）。

此外，今天发布的全新产品组合OpenScape视频应用，是行业内第一款基于单一供应商的统一视频会议解决方案，它将高清晰度（HD）视频、PC桌面视频、语音和在线融合到一个单一且强大的通信环境中。OpenScape视频应用与OpenScape统一通信平台兼容，用户在召开电话会议时可以轻松地接入视频和语音端口，并且使用相同的电话簿和号码呼叫计划。视频会议解决方案同时也可以作为一个独立的解决方案，它能便捷地帮助企业实现基于IP的高清视频。全新 OpenScape视频应用组合包括三个高清晰视频系统和一个电脑软终端。

“我们公司正从传统VoIP制造厂商向全球一流的软件和服务供应公司逐步转型，OpenScape 统一通信平台的引入是转型过程中的一个重要里程碑，我们关注着这个企业通信市场的新纪元。”上海西门子数字程控通信系统有限公司总裁兼CEO彭浩石说，“ 简而言之，OpenScape 统一通信平台是最简便、最实惠和最灵活的统一通信引进方式，它能把统一通信充分融入到任何现有的电话和IT环境中。”

根据众多市场研究组织的调研和分析，统一通信现今已经成为企业首席信息官关注的重要课题。“统一通信最关键的优势在于作为一整套IP通信服务的一个重要部分能实现非实时和实时的协同应用。”IDC中国副总裁兼业务发展总监万宁先生说，“并且这些都可以通过统一的用户界面为所有不同类型和不同角色的企业员工所用，同时可以与下一代企业办公应用相融合。”

西门子致力于推出基于通信无界限理念的多种解决方案，以加速企业决策制定的流程并改进企业的团队合作。统一通信确保企业可以快速、简易、经济地实现员工之间的沟通交流以及信息的共享。西门子的解决方案可部署于任何终端设备、网络或者IT架构。

IBM升级企业IM软件Lotus Connections

据InforWorld网站报道，IBM将于本月内推出其企业级社交工具，新工具将对个人资料、数据显示和协作等方面进行改进。

本周五，IBM将推出其Lotus Connections软件的2.0版，而用与对社交网站内的数据进行可视化的IBM Atlas也将于本月晚些时候推出。这两款产品都于本周在波士顿举行的Enterprise 2.0大会上发布。

IBM称，Connections将会整合五项不同的社交服务来帮助用户提升其日常工作效率。这些服务包括：个人资料，方便客户寻找合适的人才;书签，收藏相关网站资源;社区服务，方便客户进行交流;博客，方便使用者分享信息;活动，帮助用户进行任务管理。这些功能都将在2.0版本中得到加强，另外主页中还将提供数据快照、快速浏览和相关的博客文章。

个人资料功能中引入了标签功能，这就可以突出用户的相关技能，方便他人找到自己。而且还整合了全新的论坛以及社会化文档甚至Wiki服务，使得人们可以通过协作的方式来编辑内容。Connections还能帮助那些不满足于单纯使用电子邮件进行沟通的使用者提高工作效率。而Atlas 2.0则能够使得社交网络中的数据可视化。另外IBM还支持微软的SharePoint平台。

第一版的Connections在发布后不到一年的时间内就吸引到了300家客户，包括美国联邦航空管理局、德意志银行、荷兰铁路等。

Connections 2.0的报价为每人每年110美元。产品都会在IBM WebSphere应用程序服务器上运行，所有的相关数据都可以通过IBM DB2 数据库进行存储，这也将跟随产品一同出售。当然，用户也可以选择使用Oracle和微软SQL Server的数据库。Atlas报价的跨度则比较大。

反常态急入IM市场 百度挑战腾讯展开千万级较量

2月底，国内各大下载网站相继贴出公告并提供百度IM软件——百度Hi的内测版本下载。这表示百度进军IM领域的传言变成现实。另一方面，IM市场头把交椅腾讯或许将迎来有史以来最强劲的对手。

百度Ｈｉ风声未起势先成。但在用户黏性很大的ＩＭ领域，市场格局恐怕很能因此改变。

继进军C2C领域的传言不胫而走之后，百度正式携IM新品——百度Hi，与国内IM老大腾讯分庭抗礼。

2月底，国内各大下载网站相继贴出公告并提供百度IM软件——百度Hi的内测版本。这预示着在此领域觊觎已久的百度开始迈出实质性一步。另一方面，坐IM市场头把交椅的腾讯，或许将迎来有史以来最强劲的对手。

从风传已久的百度小声到提供公测版百度Hi下载，这家一向行事稳健的互联网巨头、纳市宠儿只用了半年左右的时间。虽然秉承了百度一向低调的风格，但界面和主要功能与腾讯QQ相似性极强的百度Hi还是受到了市场质疑。

“从其内测版可以看出，与腾讯QQ相比，百度Hi并不具备争抢用户群的明显产品亮点，而过度地相信其搜索、知道、贴吧等外延优势，反而有可能使百度在IM市场找不到方向。”互联网业内人士闫先生这样向记者表示。他进一步分析：“仓促上阵极有可能使百度Hi成为百度第一款失败产品。”

外延较量

产品齐全 路径相反

相对完善的互联网产品线是百度推IM软件的后盾和基础。CNNIC发布的最新数据显示，全国2.1亿网民中习惯使用搜索引擎的网民就有72.4%，百度官方提供的数据显示，百度的活跃用户在5000万左右。对于百度来讲，构建搜索引擎至IM软件之间的用户桥梁是目前急需解决的问题。

除此之外，贴吧、新闻、知道、地图、百科甚至是百度传情等互联网产品均是百度进军IM市场的有力武器，其中任何一款产品的用户均可以看作是百度Hi的潜在用户。

与百度相比，腾讯的产品线并不输于前者。曾被戏称为全民公敌的腾讯，在QQ软件市场占有率遥遥领先的前提下，成功拓展了新闻门户和网络游戏业务，成为新浪和盛大的主要竞争对手之一。除此之外，腾讯还将触角伸到电子商务和搜索领域——拍拍网和问问网均在积极布局当中。据腾讯内部人士透露，上述两个网站在腾讯的整体布局中占有重要的地位。

不仅如此，为了增强用户黏性，腾讯在不断更新QQ新版本的同时还相继开发了QQ空间、QQ游戏和QQ宠物等外延产品，而百度Hi在推广期间则面临孤军作战的险境。

但由此断定百度在IM市场难有作为亦有失偏颇——百度贴吧、百度地图等重量级产品与IM软件关联性极强，在业务层面的嫁接并不困难。“虽然在内测版中难见贴吧、地图等产品的痕迹，但百度Hi正式版肯定会与上述产品挂钩。”百度市场推广部一位要求匿名的女士透露，“难就难在如何使贴吧、地图、知道的用户在短时间内向百度Hi转移。”

“虽然在业务和外延产品方面难分伯仲，但很明显，百度与腾讯的思路却是完全相反的。”闫先生告诉记者，“腾讯先有IM软件，在获得了大量用户群的基础上才逐渐涉足其他领域，思路是由内及外；而百度在IM市场采取的是先有用户再推产品的思路。另外，QQ是腾讯的看家业务，但百度或许只是将百度Hi作为许多市场增长点中的一个而已。”

闫先生还认为，虽然百度拥有大量的忠实用户，但能平稳过渡到百度Hi业务上的用户量肯定会大打折扣。“腾讯QQ的活跃在线用户超过7500万，百度搜索引擎的用户也在5000万左右，但对于IM市场来讲，两者的用户含金量有很大差别。”

腾讯市场部张先生告诉记者，就内测版本来看，百度Hi与Google在两年前推出的Gtalk从推出的背景和发展的思路两方面看都有相似之处。而赛迪顾问发布的数据表明，Gtalk目前的市场占有率不足5%，与腾讯QQ的79.1%的市场占有率相差甚远。

新兴市场较量

早已尝试 难有斩获

“腾讯推出的QQ不仅改变了几亿网民的沟通方式，更重要的是创造了一种QQ文化。” 腾讯掌门人马化腾曾在多次演讲时如此表示。但不可否认的是，在企业即时通讯方面，靠IM起家的腾讯亦遭遇瓶颈，QQ文化难以复制到企业级市场。

RTX一直是腾讯在企业级IM市场上的主打产品，但问世时间长达四年之久的RTX并没有给腾讯带来更多的利润。2003年7月开始，腾讯即开始在企业实时通信（Enterprise Instant Messaging，EIM）领域积极布局，9月份正式推出腾讯通RTX的第一个版本，但投入和推广力度与QQ相差甚远——其后续版本的研发跨度为两年到三年之久。

同样，国内IM市场的榜眼Windows Live Messager在此市场也毫无建树。定位于供办公一族使用的Live Messager进军企业级IM市场较有优势，但微软却一直没有相关动作。新浪UC、Gtalk等都对此市场选择了沉默。

与腾讯相比，百度在吸引企业级用户方面技高一筹。百度基于搜索引擎技术推出的竞价排名业务，主要用户群就是庞大的中小企业。另外，百度黄页也有大量的企业级用户。

赛迪顾问发布的报告显示，未来5年内企业IM市场规模将大幅增长，达到8.2亿元，用户规模达到1622万户；未来3年增长速度将保持在40%左右。赛迪顾问互联网研究中心总经理陈文告诉记者：“我们已经看到应用企业逐渐把即时通讯与自身的管理平台结合。未来两三年，企业即时通讯用户规模将稳步扩大。”

另一个市场增长点在于移动IM市场的喷发，电信运营商在此领域开始积极布局。 2006下半年，中国移动和中国联通先后推出了移动IM软件——飞信和超信，在市场上引起较大反响。易观方面发布的报告显示，截至2007年第三季度，飞信活跃用户达到1328万，比前一季度增长32%，联通超信也取得了不俗的业绩。

这应该说是电信和互联网的一次争夺战。当前，互联网不断渗入、蚕食电信的领地。而IM领域的用户争夺则可视为电信方面的一次自卫反击。业内人士分析，移动通信运营商利用自己的垄断地位意图独霸即时通信市场。但事实上，短消息和IM软件依然是手机和互联网两大平台上的主流产品。

“即时通信（IM）市场细分趋势非常明显，”赛迪顾问互联网产业研究中心总经理陈文告诉记者：“目前已经形成了个人IM、移动IM和企业IM三块市场，并且用户将把更多的目光放在移动即时通信这一市场。2007年在中国移动、联动的大力推动下，移动即时通信市场快速增长，未来三年该市场仍将保持加速发展。”

值得一提的是，与腾讯一样，百度在移动IM领域也毫无优势，只有依靠与电信运营商合作的方式来操作。但这种合作模式对电信运营商的依赖性过强，百度与腾讯无法掌握产业链的话语权。在此之前，腾讯与中国移动之间的合作就曾一度出现裂痕。

用户群较量

腾讯聚焦 百度分散

腾讯QQ的主流用户群是18~25岁的年轻人，定位非常清晰。由此导致腾讯其他业务的定位都向此群体靠拢，用户黏性进一步增强，形成了较为稳固的市场结构。

而百度的用户相对较为分散，没有固定的聚焦和指向。相比之下，搜索引擎的用户黏度也远不如IM软件那么强。

孟先生是腾讯QQ忠实用户。虽然注册较晚，但跟QQ相关的一些业务如QQ宠物、QQ空间等，只要有新版本的产品问世，他总是第一批尝鲜的Fans之一。

他告诉记者，目前QQ与手机、电话一样，是他日常联系同学、朋友必不可少的工具。 “以前有过迷恋QQ的经历，也曾经通宵地挂在QQ上查找并添加好友，天南地北地聊天。现在，QQ已经成为一种通信工具了，而且相比手机和电话，QQ功能更丰富，与手机绑定后还能直接发短信息。我几乎不敢想象离开QQ会给我的生活造成多大麻烦。”

与孟先生类似，QQ昵称为小乔的网友也表达了同样的看法。她是一家公告公司的职员，上班后打开电话就登录QQ已经成为生活习惯。小乔的一个网友领养的QQ宠物前几天刚刚生了小宠物，并通过QQ送给了小乔。这无疑又给了本来就迷恋QQ的小乔一个充分的机会。小乔向记者透露：“曾经关注过目前网络上各种各样新式的聊天工具（即时通信软件），但通常都是注册并登录一次后就再也不上了，因为没有熟悉的联系人。”

闫先生也告诉记者：“目前有业界人士认为腾讯QQ在IM市场已经形成垄断局面。但事实上，腾讯QQ垄断的并不是市场，而是用户使用习惯和庞大的用户联系网。”

孟先生认为，除了拥有强有力的用户基数优势之外，腾讯QQ在某些细节上的处理的确非常到位。例如腾讯推出的等级激励制度、QQ积分计划以及QQ秀等，都能增强用户的使用黏度和频率。

相比之下，百度Hi在挖掘潜在客户方面也有过人之处。据体验过百度Hi内测版本的百度内部员工向记者透露，除了与百度贴吧、知道、百科等社区类产品进行集成之外，百度Hi的正式版将在文件传输、视频通话和群组功能方面有突破。而上述功能是腾讯 QQ和Windows Live Messager用户都难以割舍的体验，但不巧的是两者在这些功能上均有不足之处。

模仿还需超越。百度Hi在功能上已经具备与腾讯对峙的资本，而是否能更加贴近用户使用习惯，也只有市场才能检验。

赛迪顾问陈文表示：“我们认为即时通信市场会保持以下四个特点。第一，产品将以互联网为基础，融合多通信手段和多媒体服务。第二，移动IM将整合多元化服务，带动移动数据业务的激增。第三，企业IM将与企业管理信息系统结合发展，并呈现行业化特点。第四，移动IM企业化应用将日益突出，为我们带来更多增值的空间。”

你该知道的马化腾和他的企鹅帝国

你也许没听说过马化腾，但一定听说过QQ；你也许没听说过QQ，但一定见过那只胖兮兮、傻乎乎的小企鹅。显然，马化腾远没有QQ或是小企鹅图标的名气大，虽然这些都是他和腾讯公司的得意之作。

1996年夏天，以色列的三个年轻人因为上网冲浪交流的需要而设计了ICQ。之后，这个被形象地称为“网络寻呼机”的软件就以风卷残云之势卷走全球互联网用户的心。而OICQ在1999年2月推出时，且不说之前的ICQ已经是世界级品牌，并占领了相当大的中国市场，就算在国内也已经先有了PICQ、CICQ等聊天工具，况且ICQ的是第二技术并不领先，与先前的几家相比并没有特别优势。但它确实在仅两年的时间里发展了2000多万用户，无可争议地打败了所有对手，成为了事实上中霸主。

短短4年，马化腾的QQ世界里有令人咋舌的1亿用户，对于全世界的任何一个网络服务商来说都有些不可思议，可腾讯做到了。无疑，QQ已经成为一个王国。不过在马化腾眼里，用户过亿和日均39万的增长量已经不再具有多少吸引力，他更注重的是用品牌塑造文化。

免费Voip网络电话的商业模式

原文作者：Alok R. Saboo 原文链接：VOIP Business models 译者：sms4free

当Voip技术成熟时，我们可以看到大量的公司涌入来开办他们的Voip产品。毫不意外，他们每个都有自己的商业模式，和其它的比也是很不一样。现在，我们想了解一下一些Voip的大公司所采用的商业模式。

1）基于VOIP的广告：在现今的互联网时代，一些Voip提供者像是把广告作为商业模式。尽管令人惊讶的是没有太多的广告支持的Voip产品。有些有名的例外如Click2Voice，thePudding等等。大多数基于产品的广告不提供全部功能，换而言之，它们有所限制。比如被特定的地理位置所限制或者每次通话时间的限制。所以，如果你用Voip，仅仅依靠这些服务可能是远远不够的。

2）基于VOIP的电话：这些服务希望能从你在他们那儿购买的硬件中赚到钱。通常他们会绑定在特定时间段给特定地点的免费通话，希望那样你也会在免费之外的时段和国家继续使用他们的服务。通常在网络之内的电话都是免费的，例如，通话方和接通方的电话硬件都来自一个公司，那么他们之间的通话是免费的。在这个分类中的实例有Ooma, PhoneGnome等等。

3）纯粹的Voip：这些纯粹的Voip提供者给予完全的Voip功能。当然他们会为了增加方便而和硬件设备结合在一起。然而这不是硬性要求的。在这个分类中用户通常给予最大范围的地域覆盖。Voip提供商会提出一些免费目的地来招揽顾客。免费通话是受限制的，通常是在你买了基本的服务时才有效。用户想要给在免费范围内的地方打电话也是当你买了基本的服务后。这里有名的实例有Jajah, Rebtel, TPad,Betamax公司的nonoh, voipdiscount, voipcheap等。 一些公司甚至已经把Voip的功能扩展到了手机。利用数据连接或者是WiFI连接来打电话。这不是免费的，但是难道不是最方便的吗？（仅当你享有着免费或廉价的手机联网服务）这儿的范例有Truphone, WiFiMobile, Fring,等。

4）纯硬件的VOIP：这些里面包括硬件公司，他们让使用其它的Voip服务更加容易。这里面不是指Voip服务的提供者本身，而是像Cisco这样的硬件公司。 这些公司生产类似USB Voip电话，ATAs（ 如Linksys WIP 300),Voip 电话之类的产品。我们不介绍太多的具体细节，但是为了完整起见，我们能说他们增进了Voip服务的使用。

5）VOIP整合/平台/其它：这里没有Voip公司，但是他们让你能够更加有效的使用Voip。这包括象voxalot， mysipswitch等平台。平台允许你合并几个Voip提供商并有效的使用他们。比如象DID提供者，DID允许你可以直接收到来自传统PSTN的电话。 好了，不在上述行列的公司，我们有兴趣知道他们是怎么维持的？他们的商业模式是如何工作的？同时，我也想了解你在Voip上的花费是多少？属于上述哪一类？ 这篇文章由Voip新闻编辑Alok R. Saboo撰稿。Alok现在攻读他的博士学位。

微软思科统一通信(VOIP)技术逐项比较

思科和微软在统一通信领域采取了完全不同的方法：思科的方法是以网络和硬件为基础，微软的方法则是“软件，软件，还是软件”。

一、语音/在线状态显示

微软的语音/在线状态显示对应的是，微软 OfficeCommunicationsServer2007，是微软基础设施的核心。它提供语音交换/路由和一些电话控制能力、即时消息/在线状态显示以及视频会议功能。这种服务器还应用于具体的任务，如中介服务器(用于SIP、音频翻译)或者边缘服务器(防火墙穿透)。

思科的语音/在线状态显示则是，思科统一通信管理器，是思科统一通信环境的中心。它提供电话处理组件。统一通信管理器旨在向IP电话机、媒体处理设备、VoIP网关、移动设备和多媒体应用程序提供语音、视频、移动性和在线状态显示服务，并且把这些资源结合到一个最多有6万个用户的“工作场所”。

二、客户端软件

微软客户端软件对应的是，OfficeCommunicator，用于即时消息和视频以及软电话，包括电话控制功能。基于网络的版本外观和感觉上像是一样的，但是不支持语音和视频。

思科客户端软件对应的则是UnifiedPersonalCommunicator(统一个人通讯器)，是一种桌面客户端软件，能够从一台PC或者Mac计算机上的多媒体接口提供访问语音、视频、即时消息、网络会议、语音邮件和在线状态信息。

三、会议系统

微软的会议系统对应的是，OfficeLiveMeeting。该服务能够集成到任何统一通讯应用中。LiveMeeting会议引擎可以为那些要在本地应用的人嵌入在 OCS(Office通信服务器)。下面的照片可以看到通过微软的Roundtable(一种360度视频摄像机)观察的景象。

思科的会议系统对应的则是，UnifiedMeetingPlace。这是一种多媒体会议系统，集成了语音、视频和网络会议，把“面对面的质量”带到了远程会议。这个系统是在网络上应用的，安装在防火墙的后面，并且集成到一个机构的专用语音和数据网路以及企业应用程序。

四、消息系统

微软的消息系统对应的是ExchangeServer2007，该消息服务器集成了在线状态信息并且包括语音操作的功能，如给服务器打电话和使用语音指令改变日历输入内容。

思科的消息系统对应的则是，Unity。这是思科的语音和统一消息平台。它能够与微软的Exchange或者IBMLotusDomino一起使用，能够从任何设备上的一个单一的收件箱访问电子邮件、语音和传真消息。

五、安全系统

微软的安全系统对应的是，ExchangeHostedServices。这是插入到统一通信平台的另一种服务。它包括四项服务：病毒/恶意软件防护和消息过滤、存档、备份和加密。

思科的安全系统对应的则是，SecureUnifiedCommunications。这是思科网站的一部分，提供有关产品的概况，如硬件产品(集成的服务期路由器、ASA5500安全设备)、软件应用程序(IOS防火墙会话起始协议)，并且提供保证整个企业范围内统一通信基础设施安全的最佳做法指南。

六、所涉及设备

微软统一通信解决方案所涉及到的终端设备对应的是，圆桌摄像机、手机和IP电话机。微软提供这种用于视频会议的360度视频摄像机，同时其合作伙伴提供大量的传统的手机和基于USB接口的电话机。

思科统一通信解决方案所涉及到的设备则是，TelePresence、IP电话机及所有被支持的设备。思科提供采用个人和会议室配置的TelePresence虚拟会议系统。思科还提供越来越高级的IP电话机，并且与Polycom、RIM、Symbian、诺基亚、苹果和微软等公司合作为统一通信环境提供大量的固定和移动接口。

七、总结

究竟哪一家公司的方案能最契合用户的网络呢?这显然是一个复杂的决策。你需要考虑你所在企业的当前网络配置，其统一通信战略以及对这些提供商未来发展的路线图判断等因素。

五件关于Betamax VoIP网络电话你所不知道的事

sms4free     原文链接

我们收到很多评论都是为了任何只要是和Betamax或是它的VOIP服务有点关系的帖子。一些评论的目标指向他们的计费问题或者是他们的VOIP服务。

今天，我们觉得是时候提醒我们的读者，你们需要小心谨慎当你们使用Betamax VoIP网络电话的时候。

我们都知道他们的系统曾经有过或现在还存在一些问题。大部分时间是关于帐号被封或者话费消失等等。让我们看看怎么才能尽可能的保护我们自己。

1）通过Betamax的下列VoIP网络电话产品打电话，比如Voipcheap，VoIPRaider，lowratevoip，Nonoh，12voip等等：

当你使用自己的VOIP硬件通过Betamax的SIP网络电话服务打电话的时候你需要特别小心。

来自Bakok名叫Ramesh网友在邮件中说到”在他们公布的费率中，用Voipraider打到印度的价格是3.5分每分钟，但是当我用ATA 打到印度，它的实际价格是14欧分每分钟。之后我用Voipraider电话对电话的打，一样是14分，还要加上5分的每次通话的连接费。最后我通过软件 电话拨的电话又降到了3.5分每分钟。”

那是不是说如果你通过他们的软件电话拨号就是3.5分，但是如果你用了任何其它的方式象SIP或Voip适用器，他们就会收你更多的钱？还有谁能确认这个？

2）你可能不知道的电话到电话的通话秘密

让我们看个例子。你在印度你想打给美国的朋友。你很高兴因为美国是免费的目的地。你买了一定金额的话费然后想打个电话了。你沉溺于固定电话，所以你 就拨了的是电话到电话的。然后聊的很开心。现在是时候看看你的帐户金额了。糟糕，你变得很生气。他们可能从你的帐户中拿走了些钱。然后你跑到我们的博客上 叫嚷说Betamax欺骗你。这是个很典型的故事。

然后，你忽略掉了一点。当你使用电话到电话的拨号时，你要时刻记住当你从他们的服务收到回叫的时候，他们得付一些钱。印度不是免费的国家，所以如果你用电话到电话，你在印度收到的电话是要付费的。希望这么解释能让那些觉得他们损失的金额的人明白。

3）最常见的注册32错误。

我们建议你们关掉你们的防火墙或者杀毒软件，它们可能会屏蔽掉特定的端口。除此之外，另一个普遍的问题是如果你在过去用过它们的服务，在你的 Windows注册表中已经创建键值。删掉它们，重新再注册。注册表破解不推荐给那些心脏不好的新手朋友，它能让你的PC崩溃。我是认真的。

4）改进声音质量：当你打电话的时候，关掉其它占用带宽的应用程序。暂停你的下载。更多的带宽意味着你的VOIP服务会有更好的质量。人们经常忘记上载的影响比下载更大。你不会知道这个除非你是玩家。

5）欺诈的VOIP分销商：现在有些人宣称他们是Betamax的分销商。我不能说全部都是假的。但是警惕那些模拟Betamax产品的或者其它类似的Voip服务，并且宣称提供免费的服务。我建议额外小心当你想从这样的分销商买的时候。

我们希望这篇Betamax使用速成篇可以在处理Betamax服务的时候帮你，并且提高你全方位的经验。

企业IM将成为未来企业竞争致胜关键？

　近年来，随着市场与技术的不断发展，无论是个人还是企业等组织机构，对沟通的需求也在不断发展，传统的电话、传真、邮件等沟通方式显然已无法满足当今人们工作和生活沟通的需要。

　　随着软件、网络和通讯三大现代信息技术的发展，在沟通、协作方面有着更多方便、快捷、实时等优势的即时通讯，成为继电话、E-Mail之后又一个完全融入每个人生活的互联网工具。

　　媒体报道和研究机构的报告都表明，越来越多的人相信，继电话和电子邮件之后，即时通讯服务正在全球迅速普及，而且将迅速成为个人间实时通讯的有机组成部分。

　　即时通讯市场快速发展的原因不外乎以下几个方面：一是随着信息时代的到来，互联网的发展与普及使越来越多的人习惯了即时通讯（IM）的实时交互；二是由于IM与电子邮箱一样具有很强的粘性；三是IM具有方便、快捷、实时等优点；还有就是IM资费低廉，这也是很多人选择使用的重要原因。

　　但随着个人即时通讯软件的泛滥，越来越多的公司也开始对员工在工作时间聊天，或利用即时通讯软件办私事，而影响工作效率及企业信息安全颇有看法。于是，不少公司封闭个人即时通讯端口的做法也常常见诸据媒体报道。这无疑是一个无奈的选择——因为如此也增加了员工的沟通时间和沟通成本。

　　显然，为了提高企业的办公效率和降低通讯成本，为企业量身定做的即时通讯软件将会受到企业的欢迎，并开始成为目前多数企业选择的通讯工具。据专业调研机构的调查显示，越来越多的企业和组织内部都在利用企业级即时通讯软件来提高办公效率和降低通讯成本。

　　据CNNIC统计，2007年6月，中国网民达1.62亿，70%使用即时通信服务。

　　行业研究机构RadicatiGroup公司的预测显示，全球即时通讯服务账户2007年将会增长到14.39亿，每天发送的即时通讯消息数量将达到13800亿。即时通讯软件市场将达2570万美元，其中企业领域增长显著，账户数量将增长到3.49亿，增长幅度高达600%。

　　来源于eMarketer的资料显示，全球企业即时通讯市场规模2005年为2.67亿美元，预计2010年市场将实现翻近两倍的增长，达到 6.88亿美元。到2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群主要的沟通方式。预计2013年，领先跨国公司95%的职员将把即时通讯软件作为他们实时沟通交流的主要工具。

　　国内专业调研机构赛迪发布的《2007中国企业即时通讯市场及投资机会研究报告》显示，相对于个人即时通讯市场的饱和现状，企业即时通讯市场还处于上升阶段，有着巨大的发展潜力。2006年企业即时通讯市场达到了2.7亿元，企业终端用户达到了1392万。预计2007年企业IM市场的规模将有更大的增长。

　　其实，即时通讯软件在企业里的应用，初期是企业里的员工自发的使用一些个人即时通讯软件来沟通，虽然这样带来了一定的方便。但慢慢的企业发现，这样并不好进行管理，公司的数据安全、办公效率都会受到损失。但同时，企业也认识到，即时通讯很有效率，比打电话方便。因此，在开始管理个人即时通讯软件的同时，企业也开始需要为自己量身定做的即时通讯软件。

　　但就企业即时通讯软件未来的发展来看，最关键的是如何寻找工作与生活之间的平衡点。个人即时通讯面向全社会，无法避免地会将与工作无关的人和事带入办公室，从而影响工作效率。作为企业管理工具，企业即时通讯却能够避免个人即时通讯随意性和过分强调娱乐性的不足，从而有效提高员工工作效率，加强通讯信息监管力度和安全防范措施，防止遗失或泄漏公司重要数据，并可将完善的即时通讯功能纳入沟通平台，以实用性、安全性、监管性、扩展性等方面的优势使其沟通功能更加完美。

　　即时通讯的企业应用和个人应用是有相当大的区别的，最明显的是穿越防火墙的能力，个人即时通讯要求不受监管在任何电脑上都能使用，而企业即时通讯却要求加强可管理性，增加控制，这是两个相互矛盾的需求。但在某些程度的应用里面，企业应用和个人应用还是密不可分。将来的一个趋势是：工作中的个人和生活中的个人区别会越来越小。生活中和工作中都是同一个人，尤其对现在的知识工作者来说，工作时间和非工作时间都混在一起，对于soho一族更是如此，非要分开来恐怕不容易。就像我们都是用一个手机做所有的事情，而不会带两个手机，一个是工作用，一个是个人用。因此企业即时通讯与个人即时通讯也会交互，会相互渗透，互联互通无疑将会是即时通讯发展的一个趋势。就像E-mail一样，谁也不会选择一个封闭的E-mail。

　　目前即时通讯软件市场还处于春秋战国时代，尤其是企业即时通讯市场，目前还处于初步发展阶段，市场雏型和竞争格局也刚刚显现。当前这个市场几乎还没有真正的领导者，也远没有达到竞争激烈和任何一家厂商垄断的地步。

　　纵观当前的企业即时通讯市场，绝大部分产品尤其是一些小厂商的即时通讯产品，技术含量仍嫌单薄，并不足以满足企业用户安全性、可靠性、可管理性等多层面的要求。正如比赛迪报告所说，安全性、简便性、兼容性、可扩展性、专业化等因素将会决定企业对产品的选择……

　　但不管怎样，沟通已成为企业不得不认真面对的涉及企业管理、市场、营销、服务等各个层面的问题。因此，市场对企业即时通讯的需求已经显现。

　　有人说，沟通将是未来企业竞争的关键，那么，企业即时通讯也或将成为未来企业竞争致胜的关键？

点击科技正式发布企业IM：GK-Express

日前，国内著名协同应用与网络通讯软件供应商北京点击科技有限公司正式发布了其以即时通讯与群组共享为核心的新一代企业综合通讯平台——竞开通讯之星（GK-Express），这标志着点击科技继微软、IBM等国际主要协同软件玩家之后也正式进军企业即时通讯市场。业内人士认为，GK-Express产品功能完善，整体拥有成本低，比较适合本土企业。

因为较好地解决了个人即时通讯存在的安全性和可管理性差等问题，当前企业即时通讯已成为企业、政府等组织和机构用于解决人员沟通、协作的主流工具，需求旺盛，吸引了国际国内众多大牌软件厂商。

作为国内协同应用领域的启蒙与领导厂商，点击科技掌握了当前市场上较为先进、成熟的协同应用与融合通讯技术，并在产品的功能、性能、稳定性、用户体验等方面积累了丰富的经验。因此，点击科技此次推出的GK-Express，以安全、快捷、方便的综合实时通讯功能为核心，辅以高效的协同工作、关系管理等功能，并专门针对国内企业和政府等组织、机构用户的特点进行设计。

据悉，GK-Express功能相当完善，它不仅包含文字、语音、视频通讯，手机短信、群发留言、离线消息、在线及离线文件传输、文件共享、即时消息回执、历史记录查询等即时通讯与群组共享功能，和在线状态感知、业务消息提醒等联系人及业务实时功能，而且具有多人文字、语音、视频等网络会议功能，以及企业通讯录、常用联系人及名片管理和快速查询功能，还具有创新的企业协作区即团队协作虚拟办公室功能，以及远程控制及管理、多语言版本切换等功能。

为了规避个人即时通讯存在的安全性和可管理性差等问题，点击科技特研发了与GK-Express配套的企业管理服务器，有效地增强了系统的可管理性与安全性，可让企业CIO、IT经理对企业内部用户进行有效的集中管理。

GK-Express还采取了突出的平台化设计理念，提供了丰富的标准化接口，既可与各种第三方业务系统进行对接，以实现业务消息提醒及组织机构信息的同步更新；又可作为即时通讯平台来整合其他业务系统插件，第三方开发商也可基于其上方便地开发各种增值功能插件来满足企业各种个性化需求。

业内人士测试后指出，GK-Express在多达五方的语音视频会议等技术与功能上较为突出，其创新的群组协作（协作区）与信息共享功能则更为独特。与国外同类产品往往需要其他系统配合，整体拥有成本较高，且并非专门针对本土企业用户设计相比，GK-Express不仅功能并不逊色，而且整体拥有成本较低，特别针对本土用户进行设计，因而更加具有市场竞争力。

企业升级VoIP系统实战指南

传统企业局域网(LAN)，不具备对非IP话音的交换功能;传统的PBX系统不具备IP数据交换功能，因此在传统的企业中，PBX语音网络系统与LAN数据网系统一直是相互独立的两条线，互不交叉，更不能相互访问。

VoIP技术在企业网条件下，建立了IP环境与企业语音的整合，但也带来了企业用户在部署VoIP上不可逾越的问题。企业网因专用性强，扩展性较差，构成情况也比较复杂，因此很难对企业网带宽和速率进行充分挖掘和利用，限制了大多数企业对新的、大量的多媒体业务的应用，然而多媒体业务恰恰是企业 VoIP的商用价值所在。

因此，企业语音网络与数据网络的整合，首先就需要根据现有网络的状况和未来的需求进行必要的升级，来适应VoIP的需求。

语音对企业网的要求

VoIP的部署需要进行基础IP网络和VoIP设备的建设。

大多数企业现有网络环境无法为部署VoIP提供直接的支持。VoIP的部署需要进行基础IP网络和VoIP设备的建设，企业部署VoIP，现有的网络环境主要考虑基础IP网络的构建情况，目前有些企业的IP网络已经具备条件，可以通过直接增加VoIP设备进行部署，有些企业的网络还需要进一步升级。例如，VoIP对网络的带宽、时延要求比较高。在广域网上，大多数企业链路选用的是直接接入互联网的方式，一般选用ADSL、LAN进行接入，在路由器上启用VPN，实现总部与分支机构的互联，而互联网的带宽、时延等均无法保障，对话音质量的影响非常大;在局域网内，企业往往选用非智能以太网交换机，在网络数据量大或病毒发作时会对语音质量产生较大影响。因此如果要很好地支持VoIP，需要对出口链路、局域网内的以太网交换机设备做升级准备，另外，一些企业还可以为VoIP建立专门的MPLS VPN。

交换并不只是语音

IP技术并没有先进性可言，能够得到广泛关注是由于其既能满足建设多业务融合网络的要求，又具有廉价和简便的特点。

交换是VoIP的核心。理论上，传统的企业电话PBX交换系统相当于电信运营商的一个用户接入端局，使企业PBX交换系统占有PSTN系统独立的中继局，以将企业内部话务量按一定比例集中分配到与电信网连接的中继线上。这实际上是一种基于物理端口或电路交换形式的固定连接方式，这种传统的语音组网方式必须使PBX的每一部分机与交换机的一个物理端口相关联，这使网络的扩展性与系统配置的灵活性受到了很大的限制。

而VoIP的交换是基于IP网络实现的，在企业网络中，VoIP终端设备之间的连接主要基于逻辑上的网络结构，一个基于电路连接的物理端口可以对应于若干个逻辑端口，逻辑端口数目可由网守定义，IP地址按逻辑信息进行标识，通过包交换形式传递，不仅同样可以从PBX的前向话音交换中分离出话音信号和呼叫控制信号，达到在LAN数据网络上实现对语音信号的数字转换和传送的目的，同时，还可以通过呼叫服务器对设备的IP 地址进行管理，因此在网络扩容或用户变更时，不需要对交换机物理端口进行配置，仅需对部分或个别逻辑端口重新定义或对IP地址进行修改即可。例如，用户可以随意把话机插入任意可用的网络端口中，网络根据电话IP地址来识别用户，而不需要知道话机的具体位置。因此，这种基于逻辑上的定义和连接的网络结构，作为通过LAN网络实现话务量重新分配的一种方法，在IP PBX设备上可以同时完成数据与语音的交换，达到真正实现在一个LAN网络上建立低成本的语音增值业务服务的目的。

Avaya公司系统工程师总监陈蔚告诉记者，用户不需要添加或者更换当前网络中的交换设备，就能够在上面直接实现VoIP应用。但他指出，在企业级用户的VoIP应用中，真正决定VoIP成功的关键，并不在于能否实现基于IP的通话，而在于能否提供比电路交换技术更吸引用户的新业务。

VoIP系统最有可能首先实现的新业务包括视频通信、数据和多媒体文本传送等电路交换技术不能支持或只能部分支持的业务。传统的电路交换网络主要是针对语音业务设计的，无法完全满足其他通信形式的需求。IP技术与之相比并没有先进性可言，能够得到广泛关注是由于其可以将TCP/IP协议作为统一的传输协议来跨越不同形式的物理网络，同时传输不同的媒体流，从而既能满足建设多业务融合网络的要求，又具有廉价和简便的特点。

实施VoIP的企业网，需要考虑对语音业务的不同需求和数据传输的实时性要求，以及IP网络设计传输的话务量(涉及网络拥塞和数据包优先级等问题) 决定网关设备的选型，一个标准的VoIP企业网络应该包括以下不同的硬件系统:独立网关、路由器网关、远程接入服务器(RAS)网关、IP PBX网关。此外，VoIP的话音信号是以数据包的形式在IP网络中传输，因此，按网络可能发生的最大呼叫数量和设备的信息处理能力预测网络需求的带宽，确定合适的交换和路由设备端口数量，以最大限度地发挥系统实现的设计功能和尽量减少设备的投资成本

企业网需要添加的VoIP设备

一个典型的企业级VoIP系统，应该包括的设备有以下几个方面，它们共同构成企业网络的“语音”环境。

媒体服务器

媒体服务器能够为企业通过网络基础架构，简化语音和数据运行提供一套灵活的解决方案。它既可作为小型企业的独立解决方案，也可作为拥有多个站点的大型企业网络的远程边缘设备。媒体网关现在可支持最多几个到几十个远程网关，并提供行业标准呼叫控制、服务质量和管理功能，同时支持面向独立或企业边缘解决方案的IP、数字和模拟终端。媒体服务器主要的功能是为远程站点提供与总部同等级别的功能，从而提高企业网络的利用效率，充分利用当前通信基础架构，降低总体成本。

安全网关

安全网关检查跟踪每一个媒体流的包头，确保只有合法的媒体流数据才能到达VoIP设备。安全网关设备既能防护针对不同操作系统的安全漏洞攻击，又能从第一个呼叫信令开始直到最后通话结束，全程跟踪呼叫通话过程，只有上一步信令操作成功，媒体流或下一个信令所需要的端口才会打开。

既校验VoIP信令又检查媒体流数据合法性是一体化安全网关设备与其他支持VoIP的防火墙产品明显不同的又一特色，支持防火墙/VPN、网关防病毒、IPS、反间谍软件等确保VoIP安全，同时能够基于该设备建立企业的一体化安全解决方案。

IP PBX

IP PBX就是基于IP网络的集团电话交换机，它是一台IP设备，除了接入电信运营商PSTN网络的接口还保留有诸如T1/ E1/PRI/BRI/FXO等电路接口外，其内部的话路交换、信令处理，以及与内线分机之间的通信都是基于IP数据包的处理。目前推出IP PBX的厂商大致来自两个阵营，一个是通信设备生产商，如Avaya、Alcatel;一个是数据设备生产商，如思科。通信设备厂商有程控交换机和集团电话的生产经验，其产品大而全，单机容量能够支持几千个电话终端，但定价较贵。

网管系统

网管系统的功能是管理整个IP电话系统，包括设备的控制及配置、数据配给、拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。由于话音服务对于企业的正常运作而言至关重要，因此对于实施VoIP技术后的网络管理也提出了很高要求。网络管理系统不仅需要完成对于设备的实时监测、故障诊断与恢复，可能还需要记录每一呼叫的时间、长度、主叫/被叫方信息等。

IBM首次推出统一商务协作平台Lotus Sametime 7.5

IBM公司今日在北京宣布正式推出IBM Lotus Sametime 7.5，这是IBM首次推出的统一商务协作平台，为企业用户提供整合即时消息、Web会议、语音通讯、移动设备服务的商务解决方案。通过与近百家IBM业务伙伴的合作，Sametime 7.5成为专为企业打造的商务协作平台，帮助企业更迅速、智能地开展合作，提升整体效率。

　　IBM大中华区软件部Lotus软件总经理刘秋美表示：“实时技术通过消除人们之间的时间与空间障碍，使协作变得异常容易。它正极大改变着我们所有人的工作方式，甚至逐渐成为企业通讯方式的首选。与此同时，越来越多CIO们意识到：公共即时通讯工具在办公场所的普遍应用带来了一系列安全性缺乏、管理困难等问题。随着即时消息从单纯的个人对个人通信工具逐渐发展为企业的协作中枢，业界对安全、灵活、可定制解决方案的产品需求也日益增加。IBM Lotus Sametime7.5正是为满足企业这方面的需求应运而生的。”

　　Lotus Sametime7.5是IBM首次推出的统一商务协作平台，它为企业提供一流的即时消息传递和Web会议用户体验，带来富于创新性的方法供人们进行相互联系、创立团体并共享信息。Sametime 7.5在实时协作上功能强大，包括新的即时消息传递客户端、完全重新设计的Web会议用户体验、与Public IM网络的整合、与杰出的电话与桌面视频供应商的协作以及与Voice over IP(VOIP)的集成。Sametime7.5帮助企业将技术与业务流程完美结合，以和谐而轻松的方式与同事和客户快速地进行交流，极大地缩短地域上的距离、减少完成关键任务所需的时间，消减企业业物运营成本，提高工作效率和生产力。

　　Lotus Sametime 7.5的升级功能将展现给我们一幅企业信息实时通讯的办公场景：办公人员通过Web会议即时投票进行业务决策；使用Sametime的IP语音点击呼叫功能来简化国际呼叫；与Yahoo、AOL等公共即时网络互通互连，可免费访问 65－70% 的全球商业和消费者 IM 社区；通过黑莓手机、诺基亚手机等移动设备处理信息，实现实时移动办公；查看在线人员及其位置，然后从其移动设备通过即时通讯或直接发起语音聊天来快速沟通；观看在线人员信息，从日历中安排Web会议等等。

　　IBM Lotus Sametime家族产品在安全性、可扩展性和可靠性组合方面一直是领先的企业IM解决方案。它已经夺取了全世界 1500万个用户的市场份额，在许多财富 500 强公司使用。即时消息向更开放、可扩展平台的演进也为IBM的业务合作伙伴团体提供了重大机遇。Lotus Sametime 7.5采用开放、灵活的Eclipse框架，支持客户与合作伙伴迅速构建与部署多种插件。此外，更多消费者关注的功能如今也可通过融合Web 2.0 技术集成至Lotus Sametime，借以构建各种全新解决方案（如mash-up）。

　　IBM Lotus Sametime7.5为Linux客户提供服务，推出Linux Lotus Sametime的桌面版客户端，服务器版将在2007年第一季度推出。作为首个支持Linux桌面与服务器的即时协作通讯服务供应商，IBM帮助全球千百万Linux用户能够在百分之百Linux环境下在自己的桌面和服务器上运行实时协作平台。明年IBM还将发布针对苹果电脑Mac机器的Linux IM软件。所有软件都源自单一代码平台，它是今后开发的惟一基础。Lotus Sametime7.5 灵活支持多种平台与操作系统, Lotus Sametime客户机可运行于Windows、Mac、Linux 与Windows、AIX 和IBM System i服务器之上。

　　目前，有近100家合作伙伴正与IBM通力协作，提供面向Lotus Sametime的解决方案。以下是在纽约IBM Real-Time Right Now活动上展示的、面向Lotus Sametime 7.5的部分合作伙伴的插件实例：

* 查看联系人的电话状态：借助一个可集成思科电话功能的插件，企业可在Lotus Sametime好友列表上显示出其联系人的电话状态，右键单击姓名即可立即呼叫。
* 通过共享加速对3G图像的了解：借助Dassault Systemes提供的插件，企业可在进行Lotus Sametime会话时共享、审查并同步浏览3D图像。
* 通过集成音视频技术，选择最适合当前任务的协作方式：利用Radvision开发的一个插件，企业可将Lotus Sametime即时消息会话上传到一个多方音/视频会议会话当中。此外，这些会议还可扩展至其它设备（例如基于标准的视频会议系统、3G视频电话或有线/无线电话）上的其他用户。

　　为了使客户更加方便地利用Lotus Sametime的插件模式，IBM正着手制作在线虚拟演示，以展示合作伙伴和IBM所开发的Lotus Sametime 7.5插件。借助这一资源，客户将能更轻松地搜索和了解可与Lotus Sametime相集成的第三方技术的供应情况。另外，客户还可直接链接至负责开发插件并提供插件下载的IBM业务合作伙伴。

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